How has hospitality technology changed in recent decades?

За последние десятилетия технологии в индустрии гостеприимства претерпели значительные изменения, некоторые из них:

• Внедрение искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML). hospitalityinsights.ehl.edu AI в гостиничном секторе выходит за рамки чат-ботов и включает в себя прогноз спроса и персонализацию опыта гостей. hospitalityinsights.ehl.edu
• Использование мобильных технологий. hospitalityinsights.ehl.edu Мобильные приложения позволяют гостям удобно получать доступ к услугам и удобствам, от киосков самостоятельной регистрации до цифровых ресепшен. hospitalityinsights.ehl.edu
• Применение виртуальной и дополненной реальности. hospitalityinsights.ehl.edu Виртуальные туры и опыт дополненной реальности становятся важными маркетинговыми инструментами для отелей и курортов, предлагая гостям захватывающий предварительный просмотр их пребывания. hospitalityinsights.ehl.edu
• Использование робототехники и автоматизации. hospitalityinsights.ehl.edu Автоматизация в отелях, вызванная нехваткой персонала, приводит к увеличению использования сервисных роботов для задач, начиная от уборки номеров и заканчивая доставкой еды и удобств. hospitalityinsights.ehl.edu
• Внедрение невидимых платежей. hospitalityinsights.ehl.edu Эволюция невидимых платежей трансформирует процесс проверки, делая транзакции более простыми и интуитивно понятными для гостей. hospitalityinsights.ehl.edu
• Использование биометрических технологий. www.makcorps.com Биометрия, такая как распознавание лиц и отпечатков пальцев, упрощает процесс регистрации и обеспечивает безопасный доступ к номерам и удобствам. www.makcorps.com