Чтобы минимизировать disruption во время обновлений программного обеспечения, компании могут следовать таким рекомендациям:

• Планировать обновления заранее. 2 Лучше делать это в непиковые часы, чтобы минимизировать влияние на пользователей и бизнес-операции. 2
• Эффективно общаться с пользователями. 24 Нужно заранее уведомлять их о предстоящих обновлениях, включая ожидаемое время простоя и изменения. 2
• Использовать инструменты автоматизации. 2 Они позволяют упростить процесс обновления за счёт автоматического развёртывания, тестирования и мониторинга. 2
• Тщательно тестировать обновления. 24 Это нужно делать в тестовой среде перед развёртыванием в производство, чтобы выявить возможные проблемы. 2
• Предоставлять чёткие инструкции. 2 Пользователи должны знать, как устанавливать обновления и устранять распространённые ошибки. 2
• Регулярно создавать резервные копии данных. 2 Это поможет предотвратить их потерю в случае неожиданных проблем во время обновлений. 2
• Мониторить показатели производительности. 2 Во время и после обновлений нужно отслеживать метрики, чтобы выявить любые аномалии или узкие места. 2
• Иметь план отката. 2 В случае критических сбоев можно будет вернуться к предыдущей версии. 2

Также можно использовать стратегию «синего-зелёного» развёртывания, при которой для тестирования обновлений используются две идентичные производственные среды. 5 Если что-то пойдёт не так, можно будет быстро вернуть трафик в исходную среду. 5