«Битрикс24» нужен для оптимизации бизнес-процессов в компании. 14 Вот некоторые цели использования сервиса:

• Автоматизация повторяющихся действий. 1 Это экономит время и силы сотрудников. 1
• Экономия. 2 За счёт оптимизации можно избавиться от дублирующих или избыточных функций. 2
• Ускорение. 2 В системе можно быстро получить доступ к данным о продуктах, продажах и клиентах, поэтому время на заключение договоров значительно уменьшается. 2
• Контроль. 2 Поскольку «Битрикс24» хранит все данные о продажах или этапах производства, можно контролировать рабочие процессы. 2
• Планирование. 1 Сервис помогает планировать дела на день, неделю, месяц, получать напоминания о важных встречах, датах и сроках сдачи проектов. 1
• Взаимодействие с клиентами. 1 С помощью CRM-системы можно настраивать воронку продаж, получать данные о результатах проведённых рекламных компаний и сделок, улучшать взаимодействие с клиентами, вести учёт контактов и счетов. 1
• Оптимизация маркетинговых активностей. 3 Рекламные сервисы, почтовая и смс-рассылки находятся в одном месте и собирают единую аналитику. 3
• Интеграция с телефонией. 3 Можно анализировать разговоры с клиентами и корректировать скрипты общения для менеджеров. 3