Несколько важных моментов о временных остановках и заморозке подписок:
- Приостановить подписку можно на 30 дней один раз в полгода. 1 При этом подписка будет заморожена не только у пользователя, но и у других участников семейной группы. 1
- Заморозка не распространяется на дополнительные опции (например, «Амедиатека», МТС Premium и другие), поэтому их нужно предварительно отключить. 2
- Приостановить подписку нельзя, если у пользователя действует пробный период, при оформлении использовался промокод, или приобреталась Яндекс Станция по подписке. 2
- После заморозки повторно приостановить подписку можно будет только через 6 месяцев. 2
Например, в «Яндекс Плюсе» для приостановки нужно зайти на сайт, войти в личный кабинет, пролистать страницу личного кабинета до конца и нажать «Приостановить подписку». 1
При проблемах с заморозкой подписки рекомендуется обращаться в поддержку сервиса. 3