Вопросы к Поиску с Алисой
CRM (Customer Relationship Management) простыми словами — это сервис, который собирает данные о клиентах компании и формирует из них профили для дальнейшей работы. practicum.yandex.ru
Проще говоря, это программа, которая собирает и записывает все данные о клиентах и сделках по отдельным карточкам. bit-24.ru