Несколько причин, которые могут вызвать потерю контактов на Android-устройствах:

• Вирусы. 1 Во время загрузки файлов и приложений с неизвестных сайтов можно подхватить вирусную программу, которая удалит часть важных файлов, включая контакты. 1
• Сбой системы. 1 В операционной системе Android может появиться ошибка, из-за которой пострадают важные файлы. 1
• Сброс до заводских настроек. 1 Если не делать резервные копии важной информации, во время сброса настроек из гаджета удаляются все данные. 1
• Проблемы с синхронизацией с облачным сервисом. 2 Сбой может произойти из-за ошибок на стороне Google или недостаточно устойчивого интернет-соединения. 4
• Механическое повреждение, удар. 2 От этого могут возникнуть разнообразные проблемы, в том числе исчезновение контактов. 2
• Повреждение памяти телефона. 3 Возможно, часть ячеек памяти, где хранились контакты, повреждена, и устройство не может отобразить эту информацию. 3

Если проблема сохраняется после всех действий, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики устройства. 5