Если звук выключен, а реклама включается на полную громкость, можно попробовать следующие решения:

• Отключить постоянные уведомления в приложении. 1 Для этого нужно зайти в настройки, выбрать «Приложения», «Разрешения», «Другие разрешения», найти конкретное приложение и снять галочку с пункта «Постоянные уведомления». 1
• Включить монозвук. 2 Для этого нужно перейти в «Расширенные настройки», выбрать «Спец. возможности», а затем «Слух». 2 После этого реклама будет подчиняться настройкам громкости. 2
• Вставить в разъём для наушников пустой «джек». 3 Так телефон будет думать, что у него есть наушники, и молчать. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки устройства.