Если в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты, можно попробовать переустановить сертификат вручную: 15

1. Запустить «КриптоПро», выбрать вкладку «Сервис» и нажать «Установить личный сертификат». 1
2. Через кнопку «Обзор» указать путь, где сохранён ключ — файл с расширением *.cert или *.crt. 1
3. Нажать «Далее». 1
4. Проверить информацию о пользователе, содержащуюся в открытом ключе, и нажать «Далее». 5
5. Найти контейнер закрытого ключа. 5 Это можно сделать двумя способами: поставить галочку «Найти контейнер автоматически» или указать путь к нему вручную через кнопку «Обзор». 5
6. Убедиться, что указано хранилище «Личное». 3 Если нет, нажать «Обзор» и выбрать его. 3
7. Нажать «Далее», затем «Готово». 3 Если появится запрос на замену существующего сертификата новым, нажать «Да». 3
8. Дождаться сообщения об успешной установке. 3

Если ни одно из предложенных решений не помогло, рекомендуется обратиться в удостоверяющий центр, где был выпущен сертификат, открытый и закрытый ключ. 1