Что делать, если не удается отключить автопродление подписки?

Если не удаётся отключить автопродление подписки, можно попробовать следующие шаги:

• Обратиться в техническую поддержку. support.kaspersky.ru Для этого нужно подготовить информацию о проблеме, дате покупки, полном имени, адресе электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа, а также номер заказа, если он есть. support.kaspersky.ru
• Связаться напрямую с поставщиком услуг. support.kaspersky.ru Если подписка была приобретена через него, стоит обратиться к нему напрямую. support.kaspersky.ru
• Оформить отмену подписки тем же способом, каким она была подключена. www.banki.ru Например, если подписка была оформлена через Google Play, App Store или мобильного оператора, отменить её можно через эти сервисы. www.banki.ru
• Если после отмены подписки деньги продолжают списываться, обратиться в службу поддержки. www.banki.ru

Например, для подписки «Яндекс Плюс» можно написать в поддержку через форму на сайте yandex.ru или в личные сообщения в социальных сетях. yandex.ru