Чем отличаются профессиональные пользователи от обычных?

Возможно, имелись в виду пользователи в контексте тестирования сайтов. Тогда можно выделить некоторые отличия профессиональных пользователей от обычных:

• Разнообразие опыта. 42clouds.com Привлечение пользователей с разным уровнем подготовки и навыками позволяет обнаружить разные проблемы: от простых UX-ошибок до более сложных. 42clouds.com
• Непредвзятость. 42clouds.com Пользователи не знают о технических деталях разработки и не имеют предубеждений относительно дизайна, что позволяет им видеть проблемы, которые могут быть незаметны для экспертов. 42clouds.com
• Реалистичный сценарий. 42clouds.com Пользователи тестируют сайт в реальных условиях, выполняя типичные задачи, что позволяет выявить проблемы, возникающие при естественном взаимодействии. 42clouds.com

Также есть мнение, что профессиональные пользователи, например покупатели, отличаются от обычных тем, что они покупают товар не для собственного потребления, а для того, чтобы заработать деньги. b2bmotion.ru Для них характерны регулярные заказы, ориентация на точные технические спецификации, желание знать всё о наличии товара и другие особенности. b2bmotion.ru