Чем отличаются каналы поддержки корпоративных клиентов от частных абонентов

Каналы поддержки корпоративных клиентов и частных абонентов могут отличаться, например, тем, что для работы с юридическими лицами используют специальные отделы, а для физических лиц — розничные магазины и кол-центры. sales-generator.ru

Также для корпоративных клиентов могут предлагать расширенный набор услуг, например, виртуальную частную сеть (VPN). intuit.ru

Кроме того, при работе с корпоративными клиентами важны комплексный подход и умение решать все возникающие проблемы одним контактным лицом. sales-generator.ru Для частных клиентов, как правило, важнее маркетинговые акции и уровень сервиса. sales-generator.ru

Таким образом, каналы поддержки корпоративных клиентов и частных абонентов могут иметь разные особенности, связанные с требованиями и потребностями этих категорий пользователей.