Добавочные номера и виртуальные телефонные номера отличаются по контексту использования. 1

Добавочный номер — это короткий дополнительный номер, который присваивается сотруднику, проектной команде или целому отделу компании. 1 Он позволяет абонентам напрямую связываться с нужным отделом или конкретным сотрудником. 1 Добавочные номера не связаны с конкретным устройством или его IP-адресом, скорее, это часть самой телефонной системы VoIP. 1

Виртуальный телефонный номер (номер VoIP) обычно связан с IP-адресом конкретного устройства. 1 Когда кто-то звонит по этому номеру, вызов перенаправляется на устройство, подключённое к IP-адресу. 1 Номер виден другим людям на экране их телефона, что позволяет сотрудникам совершать и принимать звонки на разных устройствах, используя один и тот же рабочий номер. 1

Таким образом, добавочные номера фокусируются на внутренней коммуникации и экономии на подключении и оплате линий, в то время как виртуальные телефонные номера ориентированы на более широкие возможности связи, включая переадресацию вызовов, голосовую почту и другие функции. 13