Бесплатные CRM-системы отличаются от платных тем, что у бесплатных версий ограниченный функционал. 14

Некоторые особенности бесплатных CRM-систем:

• Отсутствие необходимости оплаты. 4 Бесплатная CRM-система позволяет автоматизировать учёт продаж без дополнительных затрат. 2
• Ограничения в функциональности. 4 Например, в бесплатных версиях может быть ограничено количество учётных записей, контактов и доступного пространства для хранения файлов. 4
• Отсутствие продвинутых функций. 4 В бесплатных CRM-системах нет таких возможностей, как автоматизация бизнес-процессов, отчётность, аналитика и гибкое управление пользователями. 4
• Невозможность масштабирования. 4 Бесплатные CRM-системы не подходят для компаний с большим числом клиентов и растущим штатом сотрудников. 4

Платные CRM-системы — это полноценные программы с расширенным набором функций. 1 Они могут интегрироваться с сайтом компании, электронным почтовым ящиком, 1-С и другим программным обеспечением. 2

Таким образом, бесплатные CRM-системы больше подходят для малого бизнеса, а платные — для компаний, требующих более широкого функционала.