Возможно, имелись в виду настройки автоматических ответов на входящие письма. В таком случае есть рекомендация создавать два варианта ответа: один — для внутренних, другой — для внешних адресов. 1

Разница может быть в содержании сообщений: для коллег можно написать более подробные инструкции, при этом посторонние не узнают лишнего. 1 Если сотрудник общается только с коллегами, то автоответ на внешние адреса лучше отключить. 1

Также есть возможность настроить разные ответы в зависимости от круга получателей: например, можно отправлять автоматические ответы только отправителям из списка контактов или всем за пределами организации. 3