Услуга «Голосовая почта» и автоответчик имеют некоторые отличия. 4

Автоответчик — это услуга приёма звонков, когда вместо пользователя звонок принимает робот. 1 Обычно он предлагает звонящему оставить голосовое сообщение и записывает его, чтобы пользователь мог послушать и перезвонить, если это был важный собеседник. 1

Голосовая почта отличается более широкими возможностями. 3 Она представляет собой электронную систему регистрации и хранения входящих голосовых сообщений. 3 Если клиент компании не получает ответа на звонок, ему предлагают воспользоваться голосовой почтой и рассказать о причине обращения. 3 Позже сотрудники компании прослушают и обработают его. 3

Некоторые другие отличия голосовой почты от автоответчика:

• Возможность удалённой проверки сообщений. 4 Пользователи голосовой почты могут прослушивать свои сообщения в любом месте, используя любой телефон — стационарный или сотовый. 4
• Безопасность и конфиденциальность. 4 Голосовая почта обеспечивает лучшую безопасность благодаря цифровому коду доступа. 4 Без кода нельзя прослушать сообщения голосовой почты. 4
• Управление сообщениями. 4 Пользователь может пересылать сообщения, сохранять, удалять и архивировать их с помощью простых команд с клавиатуры. 4