Техническая поддержка Apple и сервисные центры отличаются по характеру помощи, которую оказывают пользователям. 2

Техническая поддержка помогает решить вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые можно устранить с помощью настроек. 12 Для этого можно позвонить по горячей линии, заказать обратный звонок на официальном сайте компании или воспользоваться приложением «Поддержка Apple» 124.

Сервисные центры занимаются физической заменой или ремонтом устройства, если какие-либо части подлежат этому. 2 В таком случае рекомендуется обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в своём регионе. 2

Таким образом, техническая поддержка помогает с вопросами, а сервисные центры — с физическими проблемами устройства.