Техническая поддержка Tele2 и клиентская поддержка имеют свои особенности и задачи.

Техническая поддержка помогает решить технические вопросы, связанные с услугами связи, например, заблокировать или разблокировать SIM-карту, уточнить, как настраивается подключение к интернету. 2 Для связи с ней можно использовать единый короткий номер 611. 2

Клиентская поддержка предоставляет консультации по вопросам, связанным с использованием услуг, таким как переоформление договора или смена номера, а также консультации по тарифам и услугам. 2 Для этого можно обратиться в онлайн-чат на сайте, личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2». 23

Таким образом, основное отличие в том, что техническая поддержка фокусируется на технических вопросах, а клиентская поддержка — на вопросах использования услуг и помощи в решении конкретных задач, связанных с ними.