Чем отличается система голосового управления от чата поддержки МТС?

Система голосового управления МТС и чат поддержки имеют разные функции.

Система голосового управления — это интерактивное голосовое меню, которое позволяет выполнять основные действия по номеру и балансу. 2 Некоторые из них: проверка баланса, пополнение номера с карты, блокировка номера. 2 С помощью голосового помощника нельзя отключить или подключить доступ к дополнительным опциям и сервисам. 2

Чат поддержки — это способ связаться с поддержкой без звонков и ожидания на линии. 5 Специалисты отвечают в режиме переписки, история переписки сохраняется, можно вернуться к решению вопроса в любое время. 5 Чат доступен 24/7, без перерывов. 5

Таким образом, система голосового управления ориентирована на выполнение конкретных задач, в то время как чат поддержки предлагает более удобный формат общения для решения различных вопросов.