Разблокировка Android- и iOS-устройств при утере пароля отличается некоторыми особенностями:

• Для Android-устройств можно воспользоваться функцией Smart Lock. 18 Она позволяет разблокировать телефон при определённых действиях, например, если подключить к гаджету наушники или фитнес-браслет. 1 Также функция может сработать в безопасном месте — если смартфон определит по геолокации, что находится дома у владельца. 1 Чтобы воспользоваться Smart Lock, нужно заранее её активировать. 1
• Для iOS-устройств если забыть пароль или графический ключ, нет возможности восстановить смартфон без потери личных данных. 1 Однако после сброса настроек до заводских их можно восстановить из резервной копии в учётной записи iCloud. 3

Ещё одно отличие заключается в том, что для разблокировки Android-устройств можно использовать функцию «Забыли пароль», которая позволяет восстановить доступ к устройству через привязанный аккаунт в Google. 13 Для этого необходимо активное интернет-соединение. 3 Для iOS-устройств после нескольких неудачных попыток ввода пароля в нижней части экрана появляется кнопка «Стереть устройство iPhone». 34 Если нажать на неё и ввести свой пароль от Apple ID, гаджет сбросится до заводских настроек. 3

Если самостоятельно разблокировать устройство не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.