Возможно, имелись в виду особенности синхронизации контактов в мессенджерах и адресной книге устройства.

Мессенджеры обычно привязываются к телефонному номеру пользователя и берут контакты из адресной книги смартфона. 2 Это упрощает поиск друзей и знакомых в приложении. 3

Некоторые мессенджеры позволяют искать пользователей и добавлять их в список контактов, используя номера телефонов или имена, даже если их нет в адресной книге. 4

Также есть сервисы, которые не синхронизируются с адресной книгой устройства, например «Яндекс Мессенджер». 5 В таком случае пользователь может общаться только с теми, с кем уже были личные чаты, а добавить новый контакт и начать диалог не получится. 5