Чем отличается переадресация звонков от конференц-связи

Переадресация звонков и конференц-связь имеют разные функции.

Переадресация (перенаправление вызовов) позволяет автоматически перенаправлять входящие звонки с одного номера на другой номер или группу номеров в соответствии с заданными условиями. www.ittelo.ru Например, звонок клиента может автоматически переводиться в службу поддержки или к конкретному менеджеру в зависимости от времени суток и загруженности линии. gravitel.ru

Конференц-связь — это способ для ведения переговоров с несколькими абонентами одновременно. moscow.b2b.dom.ru Её используют для организации совещаний с сотрудниками или клиентами. moscow.b2b.dom.ru Если в обычном разговоре принимают участие два абонента, то конференц-связь позволяет одновременно общаться трём, четырём, пяти или шести людям, включая инициатора вызова. msk.t2.ru При этом общение не прервётся, если один из участников беседы отключится. msk.t2.ru

Таким образом, переадресация фокусируется на автоматическом перенаправлении вызовов, в то время как конференц-связь предназначена для организации групповых звонков с несколькими участниками.