Переадресация вызовов отличается от других способов передачи информации тем, что она предполагает автоматическое перенаправление звонков между номерами. community.exolve.ru
Переадресация помогает не потерять абонента, если линия занята, нет ответа или по другим причинам. community.exolve.ru Некоторые ситуации, в которых полезна такая функция:
- Смена номера телефона. plusofon.ru Переадресация позволяет клиентам дозвониться, даже если старый номер остался на сайте, визитках и в записных книжках. plusofon.ru
- Большой поток звонков. plusofon.ru Переадресация помогает каждому клиенту дозвониться с первого раза. plusofon.ru
- Приём звонков в нерабочее время. new-tel.net Можно настроить переадресацию, чтобы перенаправлять все вызовы, сделанные в нерабочее время, на автоответчик. new-tel.net
- Работа сотрудников вне офиса. community.exolve.ru Переадресация позволяет сотрудникам оставаться на связи, где бы они ни находились. community.exolve.ru
- Оптимизация бизнес-процессов. community.exolve.ru Звонки переводятся на наиболее релевантных специалистов, что ускоряет решение вопросов и улучшает обслуживание. community.exolve.ru