Безусловная переадресация отличается от условной тем, что при безусловной все входящие звонки переводятся на один номер, а при условной — только те, которые соответствуют определённым условиям. 24

Безусловная переадресация — самый простой вариант. 2 Все звонки без исключения перенаправляются на другой номер. 1 Например, если в компании подключили новый номер, но клиентам и поставщикам привычнее пользоваться старым контактом, можно установить безусловную переадресацию, чтобы не нарушать налаженную рабочую связь. 4

Условная переадресация позволяет задать условия, при которых произойдёт перенаправление. 4 Например, система перенаправит вызов на другой номер, если абонент занят, недоступен или долго не отвечает. 4 Для удобства можно задать в настройках время, когда произойдёт переадресация: например, через 15 секунд или 5 гудков. 4

Таким образом, безусловная переадресация ориентирована на простое перенаправление всех звонков, а условная — на более гибкую маршрутизацию с учётом различных ситуаций. 14