Возможно, имелось в виду отличие автоответчика с голосовым приветствием от обычного автоответчика.

Автоответчик с приветствием предполагает наличие короткого информационно-приветственного сообщения, которое будет звучать перед соединением с оператором. 1 Такое приветствие может содержать сведения о компании, информацию об акциях, презентации товаров или услуг. 1

Обычный автоответчик может выполнять другие функции, например, обрабатывать звонки в нерабочее время или информировать о скидках, новинках и других событиях. 2

Таким образом, основное отличие заключается в том, что автоответчик с приветствием ориентирован на выполнение определённой задачи — приветствие звонящего и донесение до него определённой информации, в то время как стандартный автоответчик может иметь более широкий функционал.