Безусловная переадресация в корпоративных системах связи предполагает, что все входящие вызовы перенаправляются на другой номер без дополнительных условий и сценариев. 1 Такой вариант удобен, например, при недавней смене номера, когда у компании ещё нет возможности оповестить клиентов о новых контактах. 3

Условная переадресация работает по заданному сценарию: система перенаправит звонок на другой номер, если выполняется определённое условие, например, абонент занят, недоступен или долго не отвечает. 1 Для удобства можно задать в настройках время, когда произойдёт переадресация: например, через 15 секунд или 5 гудков. 1

Таким образом, основное отличие в том, что безусловная переадресация предполагает постоянное перенаправление всех вызовов, а условная — только при выполнении заданных условий. 14