How does the star rating system affect the classification of hotels?

Система звёздных рейтингов влияет на классификацию отелей несколькими способами:

• Помогает путешественникам. 3 Звёзды дают возможность оценить, соответствует ли отель их потребностям и ожиданиям. 3 Например, разница между отелем с одной и пятью звёздами очевидна: бюджетная категория против роскоши, базовые услуги против полного сервиса. 1
• Определяет бизнес-стратегию. 1 Отели с высоким рейтингом могут оправдывать высокие цены и привлекать гостей, ищущих повышенный уровень обслуживания, а гостиницы с низким рейтингом должны конкурировать за счёт стоимости и эффективности. 1
• Формирует маркетинговую стратегию. 1 Например, отели класса люкс делают акцент на эксклюзивности и сервисе, а экономические отели фокусируются на доступности и расположении. 1
• Влияет на требования к персоналу. 1 В отеле с пятью звёздами, как правило, нужен высококвалифицированный персонал, в то время как в гостинице с одной звездой могут работать сотрудники с более широкими ролями и меньшим уровнем подготовки. 1

При этом единой системы звёздных рейтингов нет, и в разных странах критерии оценки могут отличаться. 15