Если тур не состоится, турист имеет право на возврат денежных средств. 15

В случае невыполнения условий договора по вине туроператора путешественнику обязаны вернуть полную стоимость путёвки. 5

Если причина — личные обстоятельства клиента или ситуации, на которые стороны не могут повлиять, например болезнь, отказ в визе, закрытие границ, туроператор вправе удержать расходы, которые уже понёс. 5 Обычно не возвращают визовый сбор, если виза получена, медстраховку, невозвратные авиабилеты и бронирование отеля с безвозвратным залогом. 2

Полную стоимость тура путешественник может получить, если оформит страховку от невыезда. 2

По общему правилу, деньги туроператор должен вернуть в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. 4 Если в течение этого срока компания не ответила или не вернула деньги, клиент может обратиться в суд. 2

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.