Основные отличия персонального общения от официального:

• Формальность. 13 Официальное общение ограничено правилами морали и этикета, оно более сухое и сдержанное. 1 Личное общение более близкое, в нём не нужны официальные правила и какие-то рамки. 1
• Цель. 23 У делового общения всегда есть цель — решение конкретных задач, достижение определённых результатов. 3 У обычного общения нет конкретной задачи, с его помощью можно делиться новостями или вести разговоры на разные темы. 3
• Роли. 23 В профессиональных деловых коммуникациях у каждого участника есть конкретная роль, связанная с профессиональными компетенциями. 2
• Подготовка. 2 Деловая коммуникация в организации подразумевает хотя бы минимальную подготовку: нужно собраться с мыслями, чтобы выразить их ясно, или собрать презентацию, чтобы донести свои идеи. 2