Чем отличается обычный диалог с Алисой от персонального общения?

Возможно, имелось в виду, чем отличается диалог с голосовым помощником Алиса от персонального общения с человеком.

Обычный диалог с Алисой предполагает, что она ведёт беседу на основе заранее заготовленных шаблонов. cyberleninka.ru Например, дискурсивное поведение Алисы ориентировано в основном на разговорный стиль и бытовую тематику. cyberleninka.ru При попытке обсудить более сложные и профессиональные темы помощник перестаёт понимать собеседника и открывает поисковую вкладку Яндекса. cyberleninka.ru

Персональное общение с Алисой, в свою очередь, предполагает, что диалог персонализируется с учётом фактов, которые пользователь упоминает в процессе общения. alice.yandex.ru Например, если рассказать Алисе, как зовут питомца или чем увлекается пользователь, то в разговорах будет использоваться эта информация. alice.yandex.ru Чем больше человек общается с Алисой, тем лучше она его понимает, а разговоры с ней становятся более естественными, живыми и непринуждёнными — как с хорошим знакомым. alice.yandex.ru

Таким образом, основное отличие в том, что в обычном диалоге Алиса использует заготовленные шаблоны, а в персональном общении диалог адаптируется под конкретного пользователя.