Влияние социально-психологических факторов на эффективность деловой коммуникации заключается в следующем:
- Эмоции участников общения. begemot.ai Настроения и эмоции могут поддерживать доверительные отношения или ослаблять коммуникацию. begemot.ai
- Мотивация к сотрудничеству. begemot.ai Наличие или отсутствие мотивации влияет на эффективность взаимодействия внутри команды или между партнёрами. begemot.ai
- Восприятие информации. begemot.ai Выбор слов и структура сообщения, а также контекст передачи информации влияют на понимание и интерпретацию коммуникативных сигналов. begemot.ai
Кроме того, на эффективность деловой коммуникации влияют невербальные каналы взаимодействия (мимика, жесты, общее психологическое состояние человека). infourok.ru Например, открытая поза, прямой взгляд, уверенная речь и жесты производят благоприятное впечатление на собеседника и повышают шансы на успех. infourok.ru