Суть метода наблюдения в психологии труда заключается в преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии определённого явления (нескольких явлений) с целью изучения их специфичных изменений в соответствующих условиях. 1

При помощи внешнего наблюдения психолог описывает действия человека во время работы, их соответствие нормам и целям. 2 Выясняется, как человек оперирует орудиями труда, материалами, справляется с технологическим оборудованием. 2 Кроме того, исследуются эмоциональные реакции и коммуникативные процессы. 2

Важнейший принцип наблюдения — сравнительный подход. 3 Наблюдению и анализу подвергаются профессионалы с различной производительностью труда, с различным индивидуальным стилем деятельности и с различным уровнем опытности. 3

Суть метода самонаблюдения заключается в том, что работник фиксирует все свои действия, каждую операцию и деятельность поминутно. 4 Иногда применяется не запись каждого действия, а проговаривание самим работником всех выполняемых им действий, движений, процессов. 4