Некоторые особенности деловых и личных межличностных отношений:

Деловые отношения:

• Цель: сотрудничество и достижение общих профессиональных целей. 1 Важен конечный результат, получаемый благодаря общим усилиям сторон. 2
• Контекст: обычно развиваются в рабочей среде. 1 Важнейшие элементы: чёткое распределение ролей, соблюдение субординации и выполнение должностных инструкций. 3
• Профессионализм и личное пространство: в деловых отношениях часто соблюдается большая степень формальности и обращения. 1 Не относящиеся к делу собственные чувства, эмоции, взгляды здесь являются неуместными. 2
• Ответственность: ответственность, которую несёт участник деловых отношений, всегда профессионально обоснована и чётко разграничена, поскольку она является частью рабочих отношений. 5

Личные отношения:

• Цель: определяющим является сам процесс общения. 2 На первое место выходит заинтересованность людей друг в друге. 2
• Контекст: личные отношения могут возникать вне работы, в семье, среди друзей или в романтических связях. 1
• Профессионализм и личное пространство: личные отношения чаще базируются на более интимном общении и открытости. 1
• Ответственность: ответственность в личных отношениях часто бывает размыта. 5
• Эмоциональный контакт: в личных отношениях он, как правило, отсутствует, а в деловых отношениях он, как правило, есть. 2