Разница между уверенностью и напористостью в деловом общении заключается в следующем:

• Уверенность — это качество, которое демонстрируют люди, знающие, что они ощущают и чего хотят. 4 Они реализуют право свободно высказывать свою точку зрения и добиваются того, чтобы их слушали, уважая при этом права других людей. 4
• Напористость — это стиль общения, при котором человек отстаивает свои права и мнения, одновременно уважая других. 3 Он позволяет честно выражать свои мысли и чувства, отстаивая границы, когда кто-то стремится их нарушить. 1

Таким образом, уверенность фокусируется на внутреннем состоянии и способности отстаивать свои права и потребности, а напористость — на стиле общения, при котором человек отстаивает свои позиции, уважая других. 23