Разница между тактичностью и деликатностью заключается в следующем:
- Тактичность — способность соизмерять собственные поступки, чувства, слова и интонации с поступками, чувствами и интонациями других. 24 Это умение чувствовать границу в общении, перейдя которую можно обидеть человека. 1 Тактичность связана с правилами приличия в обществе и формальным общением. 3
- Деликатность — чуткое, тонкое, даже несколько щепетильное отношение к окружающим, к их чувствам. 2 Это умение высказать то, что хочется сказать другому человеку, в такой форме, чтобы не обидеть, не задеть достоинства — в уважительной форме. 2 Деликатность связана с межличностным общением. 3
Таким образом, тактичность фокусируется на умении не пересекать личные границы, а деликатность — на том, чтобы, если их всё же пересечь, сделать это аккуратно. 3