Разница между профессиональной коммуникацией и личным общением заключается в целях и характере взаимодействия. 23

Профессиональная коммуникация — это обмен информацией между людьми или коллективами для решения задач, достижения целей или оптимизации процессов в компании. 2 У неё всегда есть цель, у каждого участника есть конкретная роль, связанная с профессиональными компетенциями. 2

Личное общение направлено на обмен эмоциями и обычно связано с тем, что происходит между самим человеком и тем, что с ним связано. 1 В таком общении важно быть искренним, открытым и уважительным, слушать партнёра, учитывать его чувства и мнение. 4

Таким образом, цель профессиональной коммуникации — получить результат, а цель личного общения — обмен эмоциями. 3