Разница между понятиями «растерянность» и «смущение» заключается в контексте, в котором эти чувства проявляются.
Растерянность — это нерешительность, замешательство, беспомощность, которые возникают из-за сильного волнения, потрясения и т. п.. 12 Например, человек может быть растерянным, когда не знает, как реагировать на какое-то событие. 3
Смущение — это, например, состояние, когда человека хвалят, а он стесняется. 3
Таким образом, растерянность связана с более широким спектром эмоций и ситуаций, в то время как смущение чаще относится к конкретному случаю, когда человек испытывает стеснение из-за определённых обстоятельств.