Разница между конфликтной ситуацией и инцидентом в психологии заключается в следующем:
- Конфликтная ситуация — это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между ними. studfile.net Она возникает раньше конфликта и предшествует инциденту. moodle.kstu.ru
- Инцидент — это действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующие резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними. moodle.kstu.ru Инцидент демонстрирует участникам наличие проблемы, суть которой им может быть и неясна, но её наличие осознаётся. moodle.kstu.ru
Таким образом, конфликтная ситуация — это основа конфликта, фиксирующая возникновение противоречия в интересах и потребностях сторон, а инцидент — это начало конфликта, его первый этап. www.kgau.ru studfile.net