Разница между целевым и инструментальным видами общения заключается в их целях и характере:

1. Целевое общение направлено на сам процесс коммуникации, поскольку именно он удовлетворяет потребность человека в общении. 3 Целевым можно считать любой разговор, имеющий самоцелью сам процесс общения, а не извлечение какой-то пользы. 1
2. Инструментальное общение не является самоцелью и помимо удовлетворения от самого акта общения, преследует достижение ещё какой-то цели. 1 Например, беседа врача и пациента. 1 В этом случае мотив общения формируется на базе других потребностей: стремления к достижению (успех возможен только при общении и взаимодействии с другими людьми), потребности во власти (для этого нужны подчинённые), потребности в аффилиации (стремление постоянно быть с людьми, устанавливать и сохранять положительные отношения с ними). 4