В чём причины возникновения ролевого конфликта?

Некоторые причины возникновения ролевого конфликта:

• Неопределённость роли. erickson.ru Нечёткие инструкции, неясность смысла и значения поручений, отсутствие системы коммуникаций и обратных связей в организации могут привести к ролевому конфликту. erickson.ru
• Противоречия, порождаемые ролью. erickson.ru Например, между руководством и работником, если первое считает, что он неверно выполняет свою роль, или второй считает, что ему предъявляются необоснованные требования, претензии и обвинения. erickson.ru Также ролевое противоречие может возникнуть, если цели члена организации противоречат целям самой организации, если его ценности не соответствуют ценностям группы, в которой он трудится. erickson.ru
• Перегруженность роли. erickson.ru К работнику, выполняющему определённую роль, предъявляются повышенные ожидания, существенно выходящие за рамки ожиданий, соответствующих его роли. erickson.ru В результате этого работник либо не справляется с закреплённой за ним ролью, либо оказывается не в состоянии справиться с заданиями, выходящими за пределы его роли. erickson.ru
• Недостаток профессиональных навыков и знаний. teledoctor24.ru Участники группы не имеют необходимых навыков для выполнения своих ролей или не обладают необходимыми знаниями и компетенциями. teledoctor24.ru В этом случае они могут ощущать стресс и неуверенность, что только усугубит конфликтную ситуацию. teledoctor24.ru