Некоторые преимущества письменной коммуникации перед устной:

• Возможность длительное время хранить содержащуюся в нём информацию. 1 Это облегчает управление и контроль процессов в организации. 4
• Возможность обдумывать и корректировать текст. 1 Он получается более тщательно сформулированным, чем устный вариант. 1
• Отсутствие необходимости незамедлительного восприятия и мгновенной реакции. 1 Это позволяет более рационально распределять рабочее время. 1
• Менее яркие эмоциональные реакции. 1 Письменное общение позволяет уделять большее внимание сознательному восприятию информации. 1
• Возможность анализировать и архивировать письменные сообщения. 4 Это помогает создавать стандартные линии в процессах и шаблоны, которые облегчают взаимодействие между сотрудниками и обеспечивают прогнозируемый результат. 4