Некоторые особенности телефонного консультирования по сравнению с очным:
Анонимность и конфиденциальность. studfile.info Абоненту не требуется называть своё имя или сообщать о том, где он находится. studfile.info Человек может говорить о тех проблемах, о которых ему было бы сложно рассказать при личной встрече. studfile.info
Возможность прервать контакт. otkazniki.ru Телефонный разговор в отличие от очной консультации прервать гораздо проще. studfile.info
Ограниченность информации. studfile.info При телефонном консультировании невозможно увидеть человека, поэтому кроме слов особое внимание уделяется тембру, темпу, громкости речи, паузам, дыханию, интонациям. studfile.info
Эффект доверительности. otkazniki.ru Хотя общающиеся по телефону могут находиться на значительном расстоянии друг от друга, их голоса звучат в непосредственной близости, что способствует быстрому формированию доверительности в беседе. otkazniki.ru
Направленность общения на конкретную проблему. spravochnick.ru Консультанту предоставляется возможность занять активную позицию в обсуждении. spravochnick.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.