Почему важно отделять человека от проблемы при решении конфликтов?

Отделение человека от проблемы важно при решении конфликтов, потому что это позволяет сторонам обсуждать спорный вопрос, а не друг друга. dzen.ru Участники переговоров в таком случае выступают не как враги и не как друзья, а как партнёры, вместе решающие проблему. dzen.ru

Также отделение человека от проблемы помогает:

• Обосновать законность интересов. conflictmanagement.ru Важно, чтобы у оппонентов не сложилось впечатление, будто нападают на них лично, а проблема требует внимания на законном основании. conflictmanagement.ru
• Стимулировать улучшение отношений. conflictmanagement.ru Поддержка людей с другой стороны стимулирует улучшение отношений и усиливает вероятность достижения согласия. conflictmanagement.ru

Кроме того, отделение человека от проблемы является одной из составляющих технологии принципиальных переговоров, которая позволяет решать возникшие проблемы, исходя из их сути. dzen.ru