Почему важно избегать прямого вопроса «почему?» при проведении глубинного интервью?

При проведении глубинного интервью важно избегать прямого вопроса «почему?», чтобы не получить социально ожидаемые ответы. skillbox.ru awdee.ru

Такие вопросы могут привести к тому, что собеседник даст ответ, который поможет ему получить социальное одобрение, а не расскажет о реальной мотивации. awdee.ru Например, на вопрос «Вы не жертвуете деньги на благотворительность, потому что вам жалко денег или потому что не знаете, как это делать?» респондент выберет второй вариант, хотя настоящая причина может быть в том, что у него заблокирована карта или случилось что-то ещё более прозаичное. awdee.ru

Вместо прямых вопросов лучше использовать такие, которые заставят человека вспомнить что-то или описать свои чувства. skillbox.ru dasreda.ru Это поможет получить более глубокую и достоверную информацию о мотивах и причинах действий респондента. skillbox.ru dasreda.ru