При проведении глубинного интервью важно избегать прямого вопроса «почему?», чтобы не получить социально ожидаемые ответы. 12

Такие вопросы могут привести к тому, что собеседник даст ответ, который поможет ему получить социальное одобрение, а не расскажет о реальной мотивации. 2 Например, на вопрос «Вы не жертвуете деньги на благотворительность, потому что вам жалко денег или потому что не знаете, как это делать?» респондент выберет второй вариант, хотя настоящая причина может быть в том, что у него заблокирована карта или случилось что-то ещё более прозаичное. 2

Вместо прямых вопросов лучше использовать такие, которые заставят человека вспомнить что-то или описать свои чувства. 13 Это поможет получить более глубокую и достоверную информацию о мотивах и причинах действий респондента. 13