Несколько возможных причин, по которым в тяжёлых ситуациях чаще помогают незнакомые люди, а не родственники и близкие:

• Легче поделиться проблемами с незнакомыми людьми. 4 Человеку может быть легче открыться незнакомцам, чем близким, по разным причинам, например, потому что перед ними не так важно мнение окружающих и можно быть собой. 4
• Близкие люди не всегда понимают. 4 Не все тайны и события хочется рассказывать родным или друзьям, поскольку есть страх, что они осудят или начнут критиковать. 4
• Незнакомые люди оказываются ближе по времени и обстоятельствам. 4 Человек может раскрыться перед незнакомцами не потому, что не доверяет близким, а потому что они оказались в непосредственной близости, когда захотелось выговориться. 4

Также есть мнение, что в тяжёлых ситуациях незнакомые люди могут проявить свои лучшие качества и оказаться более сведущими в конкретной проблеме. 2

Важно помнить, что каждый человек индивидуален, и у разных ситуаций могут быть свои особенности.