Scrum-мастер должен обладать эмоциональным интеллектом, потому что это помогает ему эффективно управлять и руководить гибкой командой. 2

Вот некоторые причины:

• Понимать настроение команды и её проблемы. 4 Это позволяет оказывать поддержку и быть терпеливым, объяснять и повторять важную информацию, сохраняя при этом позитивное отношение. 4
• Устанавливать связь с членами команды на более глубоком уровне. 1 Это способствует развитию доверия и открытости. 1
• Создавать атмосферу сотрудничества и командного духа. 4 Это помогает команде работать более слаженно и эффективно, достигать общих целей за счёт вклада каждого участника. 4
• Устранять препятствия и решать конфликты. 4 Для этого нужно уметь быстро анализировать ситуацию и находить эффективные решения. 4