Некорректная обратная связь может становиться причиной производственных конфликтов, потому что она не помогает сотруднику понять, что именно он выполнил не так, а обижает и усугубляет ситуацию. 1

Например, фраза «Я ещё не видел худшей работы, как ты мог такое сделать?» не только не поможет специалисту, но и снизит его мотивацию к лучшей работе. 14

Также некорректная обратная связь может приводить к тому, что сотрудник начинает сомневаться в своей работе и думать, что в замечании руководителя есть скрытый смысл. 3 Например, если руководитель говорит: «Вы отлично поработали! А вам как кажется?», подчинённый может интерпретировать такое сообщение по-разному. 3

Чтобы избежать производственных конфликтов, важно, чтобы обратная связь была сдержанной эмоционально, разложена по фактам и касалась функционала, а не личности человека. 3