Неформальные группы могут оказывать сильное влияние на поведение индивидов в организации по нескольким причинам:

• Социальный контроль. 1 Неформальные группы устанавливают и укрепляют нормы приемлемого и неприемлемого поведения внутри группы. 1 Зачастую группой вводятся санкции, направленные на тех, кто эти нормы не соблюдает. 1
• Эмоциональная поддержка. 2 Члены неформальных групп оказывают друг другу эмоциональную поддержку и ободрение. 2 Это чувство общности помогает людям справляться с трудностями и укрепляет их связи внутри организации. 2
• Мотивация. 2 Неформальные группы создают позитивную рабочую среду, повышают удовлетворённость работой и способствуют ощущению командной работы и взаимодействия, делая сотрудников более вовлечёнными и преданными делу. 2
• Обмен информацией и знаниями. 24 Это способствует обучению, сотрудничеству и инновациям внутри организации, поскольку члены свободно обмениваются ценными знаниями. 2