Почему люди по-разному реагируют на устные просьбы и письменные обращения?

Люди по-разному реагируют на устные просьбы и письменные обращения по нескольким причинам:

• Личный контакт. www.pravmir.ru Есть исследования, согласно которым на просьбы о помощи, высказанные лично, отзываются в 30 раз чаще, чем на просьбы, высказанные в письме. www.pravmir.ru
• Возможность обдумать мысли. www.bolshoyvopros.ru www.b17.ru При письменном общении есть время на обдумывание, в то время как в устном общении это приходится совмещать с активным слушанием. www.b17.ru
• Эмоциональность. www.miloserdie.ru В разговоре может быть много подтекста, и каждый вкладывает в его понимание что-то своё — страхи, ожидания, подозрения. www.miloserdie.ru
• Восприятие просьбы. psy.1sept.ru Важно, как человек обращается с просьбой. psy.1sept.ru Например, если он умоляет, выпрашивает или клянчит, это может быть неприятно собеседнику. psy.1sept.ru Если же просьба высказана спокойным, вежливым тоном, есть возможность найти общий язык с человеком и сохранить хорошие отношения. psy.1sept.ru