Почему люди ориентируются на мнение референтных групп?

Люди ориентируются на мнение референтных групп по нескольким причинам:

• Социальное доказательство. www.unisender.com Человеку сложно принять решение самостоятельно, поэтому он отталкивается от мнения и поведения других людей. www.unisender.com Например, если авторитетное для человека лицо использует конкретный товар, то клиент с большой долей вероятности приобретёт именно его. www.unisender.com
• Информационное воздействие. www.unisender.com Представители референтных групп дают потребителям советы и рекомендации, которые помогают решиться на покупку. www.unisender.com Они основаны на личном опыте, экспертности, владении определённой информацией или знаниями. www.unisender.com
• Доверие. www.unisender.com skillbox.ru Потребители больше доверяют членам референтных групп, чем кому-либо другому. www.unisender.com Их рекомендации убеждают людей в высоком качестве и надёжности продуктов, упрощают выбор, сокращают срок принятия решения о покупке. www.unisender.com
• Идентификация с сообществом. www.unisender.com Когда человек хочет приобщиться к определённой социальной группе, он старается подражать и соответствовать ей: покупать те же самые товары, ходить в одежде такого же стиля, посещать те же самые заведения. www.unisender.com Это позволяет человеку почувствовать себя членом желаемого сообщества, получить признание и одобрение от его участников. www.unisender.com

Пользователь

Время добавления