Почему конфликты между социальными работниками и клиентами считаются важным инструментом социальной работы?

Конфликты между социальными работниками и клиентами считаются важным инструментом социальной работы, потому что они могут выступать как благоприятная возможность и движущая сила к изменениям. specialitet.ru

Некоторые позитивные функции конфликтов:

• оптимизация взаимоотношений и восстановление их равновесия; spravochnick.ru
• интеграция и стабилизация при укреплении тенденции устойчивого развития субъектов; spravochnick.ru
• определение точек напряжённости в отношениях, выявление рассогласования целей, потребностей и интересов; spravochnick.ru
• установление новой системы отношений или адаптация старой к изменившимся условиям. spravochnick.ru

Задача социального работника — направить конфликт в позитивное русло и добиться его разрешения с минимальными потерями для всех участников. specialitet.ru Также важно научить клиентов элементарным навыкам по выходу из конфликта или его разрешению. specialitet.ru